谈起星空创联的使命和愿景,其CEO周楷程总结了四个关键词:感恩、梦想、教育、价值。

 

“关于感恩,星空人要感恩身边每个人,感恩团队的支持、感恩客户的信任、感恩这个时代给予我们的机会、感恩那个努力且不放弃的自己;关于梦想,星空人的梦想由点滴而起,我们的梦想触手可及,我们因梦想而伟大;关于教育,教育是一颗颗心的凝聚,是在用生命影响生命,对孩子的教育没有返程车;关于价值,星空的价值核心是快乐,快乐是需要传递的,我快乐所以你快乐,快乐其实才星空需要的是真正结果。”



星空创联CEO周楷程坚信,少儿钢琴教育行业不可能脱离线下,转而仅仅使用电子产品完成教学环节,孩子不可能单靠一部iPad去学会任何乐器演奏;其次,钢琴是一个标准产品,需要特殊的配送和服务,京东天猫等电商平台无法完成销售闭环;再者,钢琴存在货值高,客单价高,毛利率高等特点,并且孩子对于学习钢琴的存续周期会有3-5年甚至更长的时间。由此种种,周总看到了市场机会,星空琴行应运而生。

 

由于钢琴销售环节中存在高客单价的特征,教学环节上每个孩子都会有3-5年的学习关系存续周期,这是吸引周总及其团队进入少儿钢琴教育市场的重要因素。2012年,周总带领团队创立“琴语琴愿”,成立之始目标是为了成为中国最大的钢琴批发商,并且用互联网帮助商户解决招生难题。但在后续经营中,周总发现以教师带动钢琴销售和教学效果的传统方式存在极大的隐患,违背建立琴行的实际意义,便转型创立了星空琴行,以不一样的模式进行运营。



少儿钢琴教育行业本身是一个朝阳行业,但传统琴行在经营中存在诸多弊端,致使琴行没有实现自身价值。一、琴行运营成本中,老师薪资以及房屋成本的支出占据了绝大部分。许多中小型琴行没有渠道优势,就无法获得价格优势,更无法获得销售钢琴的利润空间;二、教师“飞单”的现象在艺术教育行业大量存在,在钢琴教育行业尤为严重;三、由于琴行的运营成本过高,使得教师在琴行的工资,与自己创立工作室单独教学,所获得的收益相差无几。

 

谈到运营模式,周总透露从2013年起星空琴行已经将阵地从商住楼转移到商场店,奠定了品牌基础。为了保证教学质量,星空琴行儿童课程一直坚持采用11上门服务的形式。学生先通过蓝姐姐微信端申请体验钢琴课,预约成功后到星空琴行体验店免费试听课程。星空琴行引进的钢琴只选用三益、卡哇伊等大品牌,除了有质量保障之外,同时做到让顾客无可挑剔。

 

星空琴行目前兼职老师的规模是全职老师的4倍,而且规模还在不断扩大中。由于没有房租的压力,兼职老师获得的课时费会比行业均值高20%,同时还会对教师进行课前点评以及课后对于客户满意度的回馈,以此解决老师“飞单”的问题。


星空创联旗下“蓝姐姐”平台主要解决在线课程预约、在线课程管理、教师评价等传统行业痛点问题。其开发的智能预约平台,用一整套系统来贯穿所有的预约、管理等服务,免去了传统人工预约的繁琐过程,致力于打造素质教育行业的“天猫”。同时将会员服务落实到每个注册会员,使每位会员能够实现更好的体验。星空创联设置旗下品牌——“大师来了”定期邀请艺术大师为教师进行专业技能知识培训,同时也为二三线城市,没有机会接触到大咖的教师提供学习提升的机会。

 

对于艺术教育市场,周总十分看好:“肯定是会以每年20%-30%的速度增长。未来行业会出现两种不同的市场形态,大品牌机构和小型工作室共同发展。”谈到星空创联2016年的规划蓝图,周总表示“快乐是孩子成长过程中最好的礼物,星空创联以让孩子更快乐一点为使命,能够为孩子们提供更加优质的素质教育,让他们能够体会到更多的快乐与爱,努力打造千万孩子快乐生活圈,构建一亿家庭喜悦心境界”。

2016年03月14日

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